Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026 · En vigueur à compter de leur mise en ligne

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site Pronoclic ainsi que l'achat de ses offres, entre Ekom, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 € (« Pronoclic », voir les mentions légales) et toute personne qui crée un compte (« l'Utilisateur »). La création d'un compte suppose l'acceptation expresse de ces conditions et de la politique de confidentialité, en cochant la case prévue.

2. Le service

Pronoclic publie chaque jour des matchs de football, tennis et basket, avec des probabilités issues de modèles statistiques, des analyses rédigées et des propositions de tickets (sélections, cotes indicatives, chance estimée, indice de confiance). L'Utilisateur peut suivre ses tickets, ses mises et ses statistiques personnelles.

Pronoclic n'est pas un opérateur de jeux d'argent. Il ne prend aucun pari et ne reçoit aucune mise. Les cotes affichées sont indicatives et peuvent différer de celles des opérateurs. L'Utilisateur décide seul de parier ou non, auprès d'un opérateur agréé par l'ANJ, et en assume seul les conséquences.

3. Conditions d'accès

• Être âgé de 18 ans ou plus et ne pas faire l'objet d'une interdiction de jeux. Pronoclic peut suspendre tout compte en cas de doute sur l'âge.
• Fournir une adresse e-mail valide et garder ses identifiants confidentiels. Un compte est strictement personnel.
• Ne pas revendre, partager ou rediffuser les analyses et tickets réservés (groupes, réseaux sociaux, canaux payants…).

4. Offres et prix

* Pour toute la durée d'exploitation du service Pronoclic.

Ce que comprend chaque offre. Les analyses des matchs « À la une » sont préparées chaque nuit. Les autres matchs du jour sont analysés à la demande, en 2 à 3 minutes. L'offre Essentiel donne accès à une analyse complète par jour (de minuit à minuit, heure de Paris), au choix parmi tous les matchs. Les offres Illimité et À vie donnent accès à toutes les analyses, dans le cadre d'un usage raisonnable et personnel : au-delà de 30 analyses à la demande lancées le même jour par un même compte, de nouvelles demandes peuvent être différées au lendemain, afin de garantir la qualité du service pour tous.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Pronoclic peut modifier ses prix à tout moment ; le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant, après information préalable de l'Utilisateur, qui reste libre de résilier.

5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire Whop. Les abonnements mensuels et annuels sont renouvelés automatiquement à chaque échéance, jusqu'à résiliation. L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement. Un justificatif est envoyé par e-mail.

6. Droit de rétractation

Les analyses et tickets sont des contenus numériques fournis immédiatement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, l'Utilisateur demande l'exécution immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation dès l'accès au contenu acheté (déblocage d'un match ou ouverture de l'abonnement). Tant qu'aucun contenu payant n'a été consulté, l'Utilisateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant l'achat en écrivant à contact@pronoclic.com ; il est alors remboursé sous 14 jours.

7. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, depuis son compte ou en écrivant à contact@pronoclic.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun prorata n'est remboursé. Pronoclic peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes conditions (notamment partage ou revente des contenus, utilisation par un mineur), après mise en demeure sauf urgence.

8. Absence de garantie de gain

Les paris sportifs comportent toujours un risque de perte. Les probabilités, indices de confiance, taux de réussite et résultats passés publiés par Pronoclic sont des estimations et des constats ; ils ne garantissent aucun résultat futur. Pronoclic est tenu d'une obligation de moyens : fournir des analyses sérieuses, à jour et loyales. Pronoclic ne saurait être tenu responsable des pertes subies par l'Utilisateur à la suite de paris, ni des erreurs ou retards des sources de données sportives (compositions, horaires, cotes).

9. Jeu responsable

Pronoclic encourage un jeu modéré : outils de suivi de bankroll, de mise conseillée et de limite de pertes. Si le jeu devient un problème, contacte Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Tu peux demander à tout moment la fermeture de ton compte.

10. Disponibilité

Pronoclic s'efforce d'assurer un accès continu, mais peut interrompre le service pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire, sans indemnité. En cas d'interruption de plus de 72 heures imputable à Pronoclic, l'abonnement est prolongé d'autant.

11. Données personnelles

Les données de l'Utilisateur sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@pronoclic.com. Pronoclic répond sous 15 jours. À défaut d'accord, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.